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Politique de confidentialité

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Chez Villa Devi, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

En utilisant notre site Web ou en effectuant une réservation, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les renseignements que nous recueillons

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Nom et prénom;

  • Adresse courriel;

  • Numéro de téléphone;

  • Adresse de facturation;

  • Informations relatives à votre réservation;

  • Nombre de voyageurs;

  • Dates du séjour;

  • Communications échangées avec nous;

  • Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite, notamment :

  • Adresse IP;

  • Type d'appareil et de navigateur;

  • Pages consultées;

  • Date et durée de votre visite;

  • Données recueillies au moyen de témoins de connexion (cookies).

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

  • traiter et confirmer votre réservation;

  • communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour;

  • répondre à vos demandes;

  • transmettre les informations relatives à votre réservation;

  • améliorer notre site Web et nos services;

  • respecter nos obligations légales et fiscales;

  • prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions.

Nous n'utilisons jamais vos renseignements personnels à des fins autres que celles décrites dans cette politique sans votre consentement, sauf lorsque la loi l'autorise.

3. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés.

Villa Devi ne conserve jamais les numéros complets de cartes de crédit ou les informations bancaires utilisées pour effectuer un paiement.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos renseignements personnels.

Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • à nos fournisseurs de services (plateforme de réservation, traitement des paiements, hébergement Web);

  • lorsque la loi l'exige;

  • pour protéger nos droits ou ceux de nos clients.

Tous nos fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.

5. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des cookies afin :

  • d'assurer son bon fonctionnement;

  • d'améliorer votre expérience de navigation;

  • de mesurer la fréquentation du site;

  • d'analyser les performances de nos pages.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou fiscales.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte, le vol ou la divulgation.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

  • demander l'accès à vos renseignements personnels;

  • demander la correction de renseignements inexacts;

  • retirer votre consentement lorsque celui-ci est applicable;

  • demander la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet.

Toute demande peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Villa Devi
Courriel : villadevi365@gmail.com
Téléphone : 819-277-4062

10. Modifications

Villa Devi se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web et la date de mise à jour sera indiquée au début du document.

11. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant la protection de vos renseignements personnels, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

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