Politique d'annulation & remboursement  Villa Devi

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Afin d'assurer une gestion équitable des réservations, les conditions suivantes s'appliquent à toutes les réservations effectuées directement auprès de Villa Devi.

Dépôt de réservation

• Un dépôt de 30 % du montant total est exigé pour confirmer la réservation.

• La réservation est considérée comme confirmée uniquement après la réception du dépôt.

• Le solde est payable 30 jours avant la date d'arrivée.

Politique d'annulation

Plus de 30 jours avant l'arrivée

• Annulation sans frais.

• Le dépôt versé est remboursé en totalité, moins des frais administratifs de 50 $.

Entre 15 et 30 jours avant l'arrivée

• Le dépôt de 30 % est non remboursable.

• Si les dates sont relouées, un remboursement pourra être accordé, moins des frais administratifs de 50 $.

Moins de 15 jours avant l'arrivée

• Aucun remboursement.

• Si le séjour est entièrement reloué aux mêmes dates, un remboursement partiel pourra être offert, moins les frais administratifs de 50 $.

Départ anticipé

Aucun remboursement ne sera accordé pour un départ anticipé, une arrivée tardive ou des nuits non utilisées.

Conditions météorologiques

Les intempéries, les conditions routières, les pannes de courant causées par le fournisseur d'électricité ou toute autre circonstance indépendante de la volonté de Villa Devi ne donnent pas droit à un remboursement.

Modification de réservation

Les demandes de modification de dates sont sujettes à la disponibilité et doivent être effectuées au moins 30 jours avant l'arrivée. Des frais administratifs peuvent s'appliquer.

Annulation par Villa Devi

Dans l'éventualité exceptionnelle où Villa Devi devrait annuler une réservation, le client recevra un remboursement complet de toutes les sommes versées. Cette mesure constitue le seul recours du client.

Force majeure

Villa Devi ne pourra être tenue responsable des événements hors de son contrôle (catastrophes naturelles, incendie, ordre gouvernemental, pandémie, grève, etc.). Selon la situation, un report de séjour ou un crédit pourra être proposé, sans obligation de remboursement.

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